未成年：我凭本事充的钱！腾讯：超500通知家长

未成年群体在腾讯游戏用户群体中占据了重要的位置，他们是流量的重要组成部分并为游戏充值带来了可观的收益。未成年人沉迷热门手游《王者荣耀》的新闻屡见不鲜，因高额充值而引发的家庭纠纷也让腾讯公司备受压力。为了应对这一问题，腾讯近期推出了一项重要的服务——“未成年人游戏消费提醒”。

经过长达一年的深入调研和测试，腾讯决定正式推出此项服务。当在腾讯旗下游戏的单日累计消费达到或超过500元，且疑似为未成年人消费时，公司会主动介入。一支超过200人的专属客服团队将负责联系支付账户的所有人，进行提醒和确认。这一措施旨在防止未成年人的非理性消费。

该服务目前不仅覆盖了腾讯旗下的多款游戏，如《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线枪战王者》等，还计划不断接入更多游戏，并扩展至微信登陆帐号的消费提醒。

针对未成年人在游戏中的不理性消费问题，腾讯自2017年以来一直在积极寻求解决方案。在此过程中，公司向30万用户征求意见与反馈，最终形成了现在的服务方案。为了更好地帮助家长监督、引导和管理孩子的游戏消费，公司还计划不断完善面向支付帐户所有人的触达渠道。

目前，这项服务仍在试运行阶段。由于这是国内外首创的服务，腾讯表示正在积极和积极尝试，并欢迎大家提出宝贵的意见和建议。为了更好地服务用户，客服团队设立了未成年监管热线，为大家提供相关的内容咨询。

腾讯公司始终将守护未成年人健康上网作为自己的长期使命。针对未成年人的游戏消费问题，公司表示将不断完善服务，旨在引导未成年人适度娱乐和理性消费，为他们的健康成长保驾护航。腾讯也强调，社会各界应共同努力，为未成年人创造一个健康、绿色的网络环境。

除了推出“未成年人游戏消费提醒”服务外，腾讯还将在未来持续更多有效的措施，如加强游戏内容审核、优化用户登陆验证等，以确保未成年人的网络安全和健康成长。腾讯将不遗余力地为保护未成年人权益、促进他们健康成长而努力。