腾讯手机游戏客服

重塑客户服务的桥梁：多通道、全天候的协助与支持

一、电话客服热线

我们提供全天候的电话客服服务，确保您在遇到问题时能及时得到解答。以下是我们的服务热线：

1. 综合性客服热线：拨打-670-0700，此热线负责处理账号问题、游戏异常、充值反馈等。优先拨打此号码，我们会尽快为您解决疑惑。若需等待，您可以备选拨打我们的另一条热线。

2. 未成年人游戏监管专线：针对未成年人的游戏时长、消费等问题，我们特设专线95092666，保障未成年人的健康游戏环境。

3. 微信支付/财付通咨询热线：如遇到游戏内支付异常、退款等问题，请拨打95017，我们将为您提供专业的支付解答。

二、在线客服渠道

除了电话客服，我们还提供了在线客户服务，方便您在任何时间、任何地点解决疑问。

1. 微信公众号/QQ公众号：您可以通过微信或QQ搜索并关注【腾讯客服】公众号，发送具体游戏名称（如“王者荣耀”），根据提示选择问题类型并提交表单。我们的客服团队会尽快回复您的疑问。

2. 官网客服入口：访问腾讯客服页面，点击底部【前往微信提交问题或直接填写表单提交问题。我们会尽快为您解决困难。

三、其他服务渠道

除了上述服务，我们还提供其他腾讯云服务和腾讯会议问题的专线服务。

1. 腾讯云服务咨询：拨打9100100或95716（中国大陆），我们会提供专业的云服务解答。

2. 腾讯会议支持热线：如有关于腾讯会议的问题，请拨打9700700。

温馨提示：若您遇到需要紧急冻结账户或报案的情况，建议您直接拨打公安机关的电话。通过官方渠道提交问题时，请注意保护个人隐私，避免泄露支付密码、身份证号等敏感信息。

我们始终坚持以客户为中心的服务理念，通过多渠道、全天候的服务方式，为您提供最便捷、最专业的服务。无论您遇到什么问题，我们都会尽力帮您解决，让您的使用体验更加顺畅愉快。